1. 目的と適用範囲
この補遺は、管理者がサービスを利用して処理者に個人データの処理を委託する場合に適用され、利用規約と利用契約の一部となります。
個人データの保護について利用契約と異なる場合は、この補遺が優先します。
2. 処理の内容(付属書 I)
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 対象と期間 | サービスの提供 — 利用契約の期間中、および終了後に返却・削除が完了するまで |
| 性質と目的 | 保存・照会・整理・分析・送信・削除などによるサービス機能の実行(AI Agent・業務自動化・電子決裁・文書・メール・カレンダー・ナレッジ検索) |
| データ主体の区分 | 管理者の役職員・契約者、取引先・顧客の担当者、管理者が入力したその他の人 |
| 個人データの項目 | 氏名・メール・連絡先・所属・役職・職級・社員番号、業務文書・会話・承認記録、連携したメール・カレンダー・ファイル(利用者が連携した場合)、アクセス記録。要配慮情報は管理者がどうしても必要な場合にのみ入力 |
| 処理場所 | Microsoft Azure 大韓民国(Korea Central)および付属書IIIのサブプロセッサー |
3. 処理者の義務
- 管理者の文書化された指示(利用契約・サービス設定・管理者の操作)に従ってのみ処理し、指示が法令に違反すると考える場合は直ちに知らせます(第 28 条第 3 項 (a))。
- 処理の権限を持つ者に守秘義務を課します((b))。
- 付属書IIの技術的・組織的措置を実施します(第32条(c))。
- データ主体の請求に対応できるよう、機能(マイデータのエクスポート・請求キュー・消去の実行)と支援を提供します((e))。
- セキュリティ・侵害の通知・影響評価・事前協議の義務の履行を支援します(第 32 条〜第 36 条、(f))。
- 契約終了時は管理者の選択に従ってデータを返却し削除します。法令上の保存義務がある場合はその期間、分けて保管します((g))。
- この補遺の遵守を示す情報を提供し、合理的な事前通知後の監査(書面による質問・第三者認証レポートを優先)に協力します((h))。
- 目的外の処理の禁止、再委託の制限、管理・監督の受け入れ、損害賠償責任を負います(韓国「個人情報保護法」第 26 条第 1 項、施行令第 28 条)。
4. サブプロセッサー
コントローラーは付属書IIIのサブプロセッサーの利用を一般的に承認します。プロセッサーはサブプロセッサーを追加または変更する30日前に通知し、コントローラーは合理的な理由で異議を申し立てることができます(第28条第2項および第4項)。サブプロセッサーは本付属書と同等の義務を契約で負います。
5. 国外移転
EU・EEAの個人データを大韓民国に移転する場合は欧州委員会の適正性決定(EU)2022/254に基づきます。サブプロセッサーが所在する第三国への移転は適正性決定(EU-米国DPFなど)または標準契約条項(SCC、(EU)2021/914—モジュール3:プロセッサー間)と補足措置に基づきます。
6. 個人データ侵害の通知
処理者は侵害を把握した後、遅滞なく(目標 24 時間以内)管理者に知らせ、管理者が 72 時間以内に届け出られるよう(GDPR 第 33 条、韓国「個人情報保護法」第 34 条)、性質・範囲・影響を受けたデータ主体と項目・予想される結果・措置を判明している範囲で提供します。
7. 技術的・組織的措置(付属書 II)
- 通信の暗号化(TLS 1.2 以上)、秘密情報・アクセストークンの暗号化保管(AES-256-GCM、鍵はクラウドの鍵保管庫)
- テナントごとのデータ分離(データベースの行レベルセキュリティ)、ロールベースのアクセス制御、最小権限
- 改ざんを検知できる監査記録(ハッシュチェーン) — 記録前にメールアドレス・電話番号などを伏せる
- AI モデル提供者には依頼に必要な最小限のデータだけを送り、アップロード・索引の前に住民登録番号などを伏せる
- バックアップと復旧、運用監視、脆弱性点検
- 個人データを取り扱う者への教育と守秘誓約
8. サブプロセッサー一覧(付属書 III)
プライバシーポリシー第 16-4 節(受領者と再委託先)の表が最新の一覧です。
9. 期間と効力
この補遺は利用契約とともに効力が生じ、終了します。契約終了後も、データの返却・削除と守秘の義務は存続します。
運営者情報
- 運営者(法人名)
- 아이오니스 주식회사
- 代表者
- 박성진
- 事業者登録番号
- 516-87-03503
- 住所
- 서울특별시 강남구 영동대로 602, 6층 피148호(삼성동, 삼성동 미켈란 107)
- お問い合わせメール
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- 電話
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