서비스 이용약관

제1조 (정의)

• 「서비스」: 회사 운영 업무를 AI Agent 와 함께 처리하는 클라우드 서비스 ABF와 그 웹사이트(abfai-web.calmsand-8c9686c5.koreacentral.azurecontainerapps.io), 공개 API를 말합니다.
• 「고객사」: 운영자와 이용 계약을 맺고 자기 테넌트(회사 작업공간)를 개설한 법인·단체·개인사업자를 말합니다.
• 「이용자」: 고객사 관리자와, 고객사가 계정을 준 구성원을 말합니다.
• 「고객 데이터」: 고객사와 이용자가 서비스에 입력·업로드·연결한 데이터와, 그것을 바탕으로 서비스가 만든 결과물을 말합니다.
• 「AI 산출물」: AI Agent 가 만든 답변, 문서 초안, 분석, 추천, 자동 처리 결과를 말합니다.

제2조 (약관의 게시와 변경)

운영자는 이 약관을 서비스 첫 화면 연결 화면에 게시합니다. 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 바꿀 수 있으며, 바꿀 때는 시행일과 이유를 시행 7일 전부터(이용자에게 불리한 변경은 30일 전부터) 알립니다. 이용자는 변경에 동의하지 않으면 이용 계약을 해지할 수 있습니다.

제3조 (이용 계약과 계정)

• 이용 계약은 가입 신청자가 이 약관과 개인정보처리방침에 동의하고 신청한 뒤 운영자가 승낙하면 성립합니다. 운영자는 허위 정보, 타인 명의, 법령 위반 목적 등의 신청은 승낙하지 않거나 사후에 해지할 수 있습니다.
• 고객사 관리자는 구성원 계정과 권한을 관리하고, 구성원의 이용에 대해 고객사가 책임집니다.
• 이용자는 계정과 비밀번호를 안전하게 관리해야 하며, 다른 사람에게 빌려주거나 함께 쓰면 안 됩니다. 도용을 알게 되면 즉시 운영자에게 알려야 합니다.

제4조 (서비스의 내용)

서비스는 AI Agent 대화, 업무 자동화, 전자결재, 문서·메일·일정, 재무·인사 등 회사 운영 기능을 제공합니다. 구체적인 기능과 요금은 서비스 화면과 요금 안내 또는 별도 계약에 따릅니다. 시범 운영 기간에는 일부 기능이 바뀌거나 제한될 수 있습니다.

제5조 (AI 산출물)

AI 산출물은 판단을 돕는 초안과 제안입니다. 최종 결정은 사람이 합니다.

• AI 산출물은 틀리거나 불완전할 수 있습니다. 이용자는 중요한 내용을 원본 자료와 대조해 확인해야 합니다.
• 인사(채용·평가·보상), 결재, 법률·세무·회계, 계약, 대외 발송처럼 중요한 결정과 행위는 사람이 검토하고 승인한 뒤에 실행합니다. 서비스는 이런 단계에서 사람의 승인을 받도록 설계되어 있습니다.
• AI 산출물은 법률·세무·회계 전문가의 자문을 대신하지 않습니다.
• 운영자는 고객 데이터를 AI 모델 학습에 쓰지 않습니다.

제6조 (금지 행위)

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

• 법령 위반, 다른 사람의 권리(개인정보·저작권·영업비밀 등) 침해
• 다른 사람의 계정 사용, 권한 없는 데이터 접근, 보안 장치 우회
• 악성코드 유포, 서비스에 과도한 부하를 주는 자동화된 접근, 취약점 악용
• 서비스를 역설계하거나, 경쟁 서비스를 만들 목적으로 복제하는 행위
• 스팸·사기·차별·혐오 등 해로운 내용을 만들거나 보내는 데 서비스를 쓰는 행위
• AI 산출물을 사람의 검토 없이 사람이 직접 판단한 것처럼 속여 제공하는 행위

제7조 (고객 데이터)

• 고객 데이터의 권리는 고객사에 있습니다. 운영자는 고객 데이터에 대해 어떤 소유권도 주장하지 않습니다.
• 운영자는 서비스 제공, 보안 유지, 장애 대응, 법령 준수에 필요한 범위에서만 고객 데이터를 처리합니다. 개인정보 처리는 개인정보처리방침을 따릅니다.
• 고객사는 이용 기간 중 언제든 고객 데이터를 내보낼 수 있습니다. 이용 계약이 끝나면 운영자는 고객사가 데이터를 내보낼 수 있는 기간을 둔 뒤 고객 데이터를 파기합니다(법령에 따른 보관은 예외).
• 고객사는 서비스에 넣는 데이터를 적법하게 수집·이용할 권한이 있어야 합니다.

제8조 (외부 서비스 연결)

이용자가 Google·Microsoft 등 외부 서비스를 연결하면, 서비스는 이용자가 승인한 범위 안에서 그 서비스의 API를 이용합니다. 외부 서비스 이용에는 각 서비스의 약관이 함께 적용되며, 이용자는 언제든 연결을 해제할 수 있습니다.

제9조 (지식재산권)

서비스와 그 소프트웨어·디자인·상표에 대한 권리는 운영자에게 있습니다. 이용자는 이 약관에 따라 서비스를 이용할 권리만 가집니다. 고객사는 AI 산출물을 자기 업무에 자유롭게 쓸 수 있습니다.

제10조 (서비스의 변경·중단)

• 운영자는 서비스 개선을 위해 기능을 바꿀 수 있습니다. 이용자에게 중요한 영향이 있는 변경이나 서비스 종료는 30일 전에 알립니다.
• 설비 점검·교체, 클라우드 사업자 장애, 천재지변 등 불가피한 사유로 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 미리 알리기 어려우면 사후에 지체 없이 알립니다.

제11조 (이용 제한과 해지)

고객사는 언제든 이용 계약을 해지할 수 있습니다. 운영자는 이용자가 이 약관을 중대하게 위반하면 사전 통지 후 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있고, 보안상 긴급한 경우에는 먼저 제한한 뒤 알립니다.

제12조 (책임의 제한)

• 운영자는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한, 천재지변·외부 서비스 장애 등 운영자가 통제할 수 없는 사유로 생긴 손해, 이용자의 귀책 사유로 생긴 손해, AI 산출물을 사람이 검토하지 않고 사용해 생긴 손해에 대해 책임지지 않습니다.
• 무상으로 제공하는 서비스(시범 운영 포함)에 대해서는 관련 법령이 허용하는 범위에서 책임을 지지 않습니다.
• 유료 서비스에서 운영자가 책임지는 손해배상액은 운영자의 고의·중대한 과실이 있는 경우를 제외하고, 손해 발생 전 12개월 동안 고객사가 낸 이용 요금을 넘지 않습니다.

제13조 (준거법과 관할)

이 약관과 서비스 이용에는 대한민국 법을 적용합니다. 서비스 이용과 관련한 분쟁은 「민사소송법」에 따른 관할 법원에서 해결합니다.

제14조 (문의)

약관과 서비스에 관한 문의는 [운영자 정보 설정 필요] 로 보내 주십시오.

부칙: 이 약관은 [운영자 정보 설정 필요]부터 시행합니다.